損益表的結構
季度數據

ServiceNow Inc.、合併損益表結構（季度數據）

截至 3 個月	2026年3月31日	2025年12月31日	2025年9月30日	2025年6月30日	2025年3月31日	2024年12月31日	2024年9月30日	2024年6月30日	2024年3月31日	2023年12月31日	2023年9月30日	2023年6月30日	2023年3月31日	2022年12月31日	2022年9月30日	2022年6月30日	2022年3月31日	2021年12月31日	2021年9月30日	2021年6月30日	2021年3月31日
訂閱	97.37%	97.14%	96.83%	96.83%	97.31%	96.92%	97.07%	96.76%	96.93%	97.05%	96.85%	96.51%	96.56%	95.88%	95.14%	94.63%	94.72%	94.30%	94.38%	94.39%	95.07%
專業服務及其他	2.63%	2.86%	3.17%	3.17%	2.69%	3.08%	2.93%	3.24%	3.07%	2.95%	3.15%	3.49%	3.44%	4.12%	4.86%	5.37%	5.28%	5.70%	5.62%	5.61%	4.93%
收入	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%	100.00%
訂閱	-21.75%	-20.10%	-19.55%	-19.44%	-18.17%	-18.13%	-17.73%	-17.85%	-16.94%	-18.18%	-18.36%	-18.09%	-16.89%	-16.70%	-16.44%	-16.38%	-15.97%	-17.46%	-17.46%	-17.60%	-16.76%
專業服務及其他	-3.18%	-3.28%	-3.17%	-3.08%	-2.91%	-3.21%	-3.15%	-3.16%	-3.03%	-3.00%	-3.32%	-3.81%	-4.01%	-4.69%	-5.41%	-5.82%	-5.46%	-5.76%	-5.69%	-5.75%	-5.22%
收入成本	-24.93%	-23.37%	-22.72%	-22.52%	-21.08%	-21.34%	-20.88%	-21.01%	-19.98%	-21.17%	-21.68%	-21.91%	-20.90%	-21.39%	-21.85%	-22.20%	-21.43%	-23.22%	-23.15%	-23.35%	-21.99%
毛利	75.07%	76.63%	77.28%	77.48%	78.92%	78.66%	79.12%	78.99%	80.02%	78.83%	78.32%	78.09%	79.10%	78.61%	78.15%	77.80%	78.57%	76.78%	76.85%	76.65%	78.01%
銷售和行銷	-32.25%	-32.23%	-31.00%	-35.09%	-34.13%	-34.73%	-33.75%	-36.54%	-35.46%	-34.76%	-34.92%	-38.70%	-39.27%	-37.22%	-38.07%	-41.21%	-39.08%	-39.13%	-38.29%	-39.53%	-38.53%
研究與開發	-21.83%	-21.66%	-22.01%	-22.83%	-22.77%	-22.59%	-22.38%	-24.48%	-23.28%	-23.06%	-23.99%	-24.23%	-23.47%	-23.40%	-24.90%	-25.34%	-24.04%	-24.27%	-23.68%	-23.63%	-23.09%
一般和行政	-7.64%	-10.31%	-7.48%	-8.43%	-7.42%	-8.69%	-8.04%	-8.83%	-8.53%	-9.93%	-9.31%	-9.72%	-9.49%	-10.00%	-10.21%	-9.99%	-10.39%	-11.21%	-9.99%	-9.87%	-9.26%
運營費用	-61.72%	-64.21%	-60.49%	-66.35%	-64.31%	-66.01%	-64.18%	-69.85%	-67.27%	-67.75%	-68.23%	-72.65%	-72.23%	-70.62%	-73.18%	-76.54%	-73.52%	-74.61%	-71.96%	-73.03%	-70.88%
經營收入	13.34%	12.42%	16.79%	11.14%	14.60%	12.65%	14.94%	9.14%	12.75%	11.08%	10.10%	5.44%	6.87%	7.99%	4.97%	1.26%	5.05%	2.17%	4.89%	3.62%	7.13%
利息收入	2.33%	2.94%	3.38%	3.61%	3.72%	3.58%	3.86%	3.96%	3.88%	3.53%	3.58%	3.44%	2.86%	1.96%	1.42%	0.68%	0.35%	-0.43%	-0.46%	-0.50%	-0.51%
其他收入（支出），淨額	2.18%	-0.20%	0.21%	-0.09%	-0.36%	-0.57%	-0.36%	-0.38%	-0.31%	-0.37%	-0.61%	-0.79%	-0.76%	-0.52%	-0.82%	-0.29%	-0.46%	0.25%	0.07%	0.43%	0.66%
所得稅前利潤	17.85%	15.16%	20.37%	14.65%	17.97%	15.66%	18.45%	12.71%	16.33%	14.24%	13.07%	8.09%	8.97%	9.43%	5.57%	1.66%	4.94%	1.98%	4.50%	3.55%	7.28%
（準備）從所得稅中獲益	-5.41%	-3.92%	-5.64%	-2.67%	-3.08%	-2.67%	-3.00%	-2.74%	-3.00%	-2.13%	-2.49%	40.47%	-1.81%	-1.70%	-1.20%	-0.51%	-0.58%	-0.37%	-0.33%	0.64%	-1.25%
淨收入	12.44%	11.24%	14.73%	11.98%	14.90%	12.99%	15.45%	9.97%	13.33%	12.11%	10.58%	48.56%	7.16%	7.73%	4.37%	1.14%	4.36%	1.61%	4.17%	4.19%	6.03%

分析期間內，營收結構呈現明顯的轉移，訂閱收入對總收入的貢獻度穩步提升。訂閱收入占比從 2021 年第一季的 95.07% 增加至 2026 年第一季的 97.37%，而專業服務及其他收入的占比則由 4.93% 遞減至 2.63%，顯示業務模式更趨向於高遞迴性的訂閱制。

毛利與成本分析: 毛利率在分析期間內維持在相對穩定的水平，大多落在 76% 至 80% 之間。雖然在 2024 年第一季曾達到 80.02% 的高點，但近期趨勢顯示成本壓力有所增加，收入成本占比從 2024 年初的 19.98% 上升至 2026 年第一季的 24.93%，導致毛利率在期末下滑至 75.07%。
營運費用趨勢: 營運費用佔收入的百分比呈現整體下降趨勢，反映出規模經濟的效應。其中，銷售和行銷費用從 2021 年的約 39% 顯著下降至 2026 年初的 32.25%。一般和行政費用亦從 9% 至 11% 的區間降至約 7.64%。研究與開發費用則保持相對穩定，長期維持在 22% 至 24% 之間。
獲利能力分析: 經營收入占比呈現顯著的成長模式，從 2021 年底的 2.17% 低點逐步攀升，至 2026 年第一季達到 13.34%，顯示營運效率的大幅提升。所得稅前利潤占比隨之增加，從早期的 2% 至 7% 區間成長至期末的 17.85%。
非經營項目與淨利: 利息收入在 2022 年後對獲利貢獻增加，占比從早期的負值或趨近於零，上升並穩定在 2% 至 4% 之間。淨收入占比整體呈上升趨勢，雖在 2023 年第二季因所得稅項獲益（占比 40.47%）而出現 48.56% 的異常高點，但排除該單一事件後，淨利占比仍從 2021 年的 1.61% 至 6.03% 水準，提升至 2026 年第一季的 12.44%。

ServiceNow Inc. (NYSE:NOW)

損益表的結構季度數據

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